Chính Sách Bảo Mật
& Điều Khoản Sử Dụng

SofiPOS cung cấp giải pháp phần mềm quản lý bán hàng (POS) dành riêng cho hộ kinh doanh Việt Nam, bao gồm:

• Quản lý bán hàng & kho hàng — theo dõi doanh thu, tồn kho real-time
• Hóa đơn điện tử — xuất HĐDT từ máy tính tiền kết nối Cơ quan Thuế theo NĐ 70/2025/NĐ-CP
• Tính thuế tự động — thuế GTGT và TNCN theo NĐ 68/2026/NĐ-CP
• Kê khai thuế — hỗ trợ xuất tờ khai 01/CNKD, nhắc hạn nộp thuế hàng tháng/quý
• Công cụ tính thuế miễn phí — tại sofipos.com.vn/tinh-thue-ho-kinh-doanh
• Tài nguyên kiến thức — blog và hướng dẫn về thuế, BHXH, kế toán hộ kinh doanh

Dịch vụ được cung cấp dưới hình thức đăng ký sử dụng có thời hạn (SaaS). Người dùng có thể dùng thử miễn phí 30 ngày trước khi quyết định mua.

Khi sử dụng dịch vụ SofiPOS, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

3.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

3.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian sử dụng, tính năng sử dụng
• Cookie & Local Storage: Để duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh giao diện

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Vận hành và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch, xuất báo cáo thuế
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp tính năng
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, lỗi kỹ thuật qua Zalo/email
• Thông báo dịch vụ: Nhắc hạn nộp thuế, cập nhật phiên bản, thay đổi chính sách
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền
• Marketing (có đồng ý): Gửi thông tin sản phẩm mới, khuyến mãi — người dùng có thể từ chối bất kỳ lúc nào

SofiPOS áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và server được mã hóa bằng HTTPS/TLS 1.3
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu khách hàng
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hằng ngày trên hệ thống đám mây an toàn
• Giám sát bảo mật: Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện truy cập bất thường
• Xác thực 2 lớp: Hỗ trợ OTP cho tài khoản có yêu cầu bảo mật cao

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, SofiPOS sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng SofiPOS có các quyền sau:

• ✅ Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
• ✅ Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• ✅ Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (với các ngoại lệ theo pháp luật)
• ✅ Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu kinh doanh dưới định dạng có thể đọc được
• ✅ Quyền từ chối: Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào
• ✅ Quyền khiếu nại: Phản ánh với cơ quan bảo vệ dữ liệu khi quyền lợi bị xâm phạm

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ qua Zalo 0818.426.262 hoặc gửi email đến địa chỉ của công ty. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7.1 Điều kiện sử dụng

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực pháp lý đầy đủ
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một đơn vị kinh doanh duy nhất
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập

7.2 Cam kết của người dùng

Người dùng cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:

• Sao chép, phân phối, bán lại hoặc cho thuê lại phần mềm khi chưa được phép bằng văn bản
• Sử dụng phần mềm để gian lận thuế hoặc vi phạm pháp luật
• Cố ý làm hỏng, gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép hệ thống
• Dùng tên thương hiệu SofiPOS hoặc VISNAM mà không được phép
• Nhập dữ liệu giả mạo hoặc sai lệch vào hệ thống

7.3 Giới hạn trách nhiệm

SofiPOS cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo độ chính xác và ổn định, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại do sự cố hệ thống, mất kết nối internet ngoài tầm kiểm soát
• Quyết định kinh doanh của người dùng dựa trên số liệu từ phần mềm
• Thay đổi chính sách thuế của Nhà nước ảnh hưởng đến kết quả tính toán
• Lỗi khai thuế do người dùng nhập sai thông tin

8.1 Phương thức thanh toán

SofiPOS chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank...)
• Ví điện tử ZaloPay, MoMo
• Thanh toán trực tiếp tại văn phòng CTCP Thương Mại VISNAM

8.2 Chính sách hoàn tiền

• Dùng thử 30 ngày miễn phí: Không cần thanh toán. Hủy bất kỳ lúc nào trong thời gian dùng thử
• Hoàn tiền trong 7 ngày: Nếu phần mềm không hoạt động đúng như mô tả và không thể khắc phục sau 48h hỗ trợ kỹ thuật
• Không hoàn tiền: Gói dịch vụ đã sử dụng trên 7 ngày, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng

Để yêu cầu hoàn tiền, liên hệ qua Zalo 0818.426.262 với thông tin: Tên tài khoản, MST, lý do hoàn tiền, số tài khoản ngân hàng nhận hoàn tiền.

SofiPOS có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật và Điều khoản Sử dụng này vào bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo qua email/Zalo ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sofipos.com.vn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền hủy tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Chính sách Bảo mật, Điều khoản Sử dụng hoặc các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: